Ønsker du et spændende job med både interne og eksterne udfordringer, eller kunne du tænke dig at blive vikar og prøve dine muligheder af? Så er dette kursus noget for dig. Som receptionist, sekretær eller medarbejder i et andet udadvendt job kan du få en udfordrende og vigtig nøgleposition på en række arbejdspladser. Det klæder dette kursusforløb dig på til.
Indhold
På kurset arbejder vi med:
- Administrative opgaver med tekstbehandling
- Administrative opgaver med regneark
- Personlig kommunikation
- Samtaleteknik og præsentationsteknik
- Præsentation på papir og på nettet
- Engelsk i receptionen.
Mål
Målet med forløbet er at give dig de værktøjer, der skal til for at bestride et job som receptionist, sekretær eller frontmedarbejder, hvor du er kundernes første møde med virksomheden.
Erfaringer
"Jeg tog kurset for at dygtiggøre mig, og mine forventninger blev indfriet til fulde. Underviserne var både kompetente og kreative, og det hjælper selvfølgelig på motivationen."
- Rikke Egedal Andersen
Læs hele Rikkes historie her
Økonomi og tilmelding
Er du i anden ledighedsperiode, skal du have lavet en jobplan. Din konsulent i jobcentret eller sagsbehandler ved kommunen skal bevilge kurset. Din tilmelding skal ske via jobcentret eller kommunen.
Hvis du er i beskæftigelse, skal du betale en obligatorisk deltagerbetaling. Tilmelding skal ske via efteruddannelse.dk.
Vil du høre mere om uddannelsen?
Kontakt kursusadministrationen på telefon 8936 3000 eller e-mail business@aabc.dk.
Kurset er sammensat af arbejdsmarkedsuddannelserne:
44349 Indskrivning og formatering af mindre tekster
44350 Standardisering af virksomhedens dokumenter
44353 Grafiske virkemidler til layout i tekst
44354 Fletning af dokumenter til masseproduktion
45982 Målrettet mundtlig kommunikation i adm. arbejde
44343 Anvendelse af regneark til talbehandling
45983 Samarbejde i grupper i virksomheden
44978 Jobrelateret fremmedsprog med nuanceret ordforråd
40016 Telefonsamtaleteknik i et kundekontaktcenter
45991 Kundeservice i administrative funktioner
40749 Effektiv anvendelse af e-mail- og kalendersystemer
40020 Effektiv kommunikation i et kundekontaktcenter
40342 Design af hjemmesider med CMS
44392 Skriftlig kommunikation - virksomhedens breve
