Få ideer og værktøjer til at gennemføre vanskelige samtaler

Som leder og mellemleder er der altid og ofte vanskelige samtaler, der skal gennemføres med medarbejdere både virksomhedsinterne problematikker og private problemer såsom:
• samarbejdsproblemer og konflikter i virksomheden
• traumatiske kriser privat
• uerkendte problemer.

Indhold

Når det er svære emner, det drejer sig om – så er lederens bevidsthed om egen kommunikation og virkning på andre samt læsning af medarbejdernes signaler vigtige.
• Kommunikationsteknikker – aktiv lytning, assertion, konflikthåndtering.
• Feedback.
• Vanskelige temaer.
• Der arbejdes med deltagerrelevante situationer.
• Personlig handlingsplan.

Mål

Mellemledere og gruppeledere får egen personlig handlingsplan til at gennemføre svære samtaler.

Forudsætninger

Fordel med kendskab til generel kommunikation.

Supplerende information

Med dette kursus har du mulighed for at sikre dig en personlig opfølgende konsulenttime. Opfølgning aftales på kurset og koster 300 kr.