Det er ikke nok, at man har en butiksprofil nedskrevet i en pæn mappe på chefens kontor – der skal være overensstemmelse mellem det, der står i mappen, og det forbrugeren oplever som kunde i butikken.

Når der er nok at gøre med den daglige drift, kan det være svært for butikschefen at holde fokus på denne udfordring.

Indhold

Butiksprofilering for butikschefer er for dig, der ønsker:
• Opnåelse af overensstemmelse mellem ejerens/kædens/butikkens ønske om
  profil og kundernes faktiske oplevelse
• Holdningsbearbejdning hos medarbejderne
• Forbedret intern kommunikation
• Motivering af medarbejdere
• Kendskab til FISH – et redskab til teamwork
• Fokus på egen medarbejderkultur
• Arbejde med værdier

Form

Der veksles mellem teori, dialog, øvelser og refleksion.

Målgruppe

Butikschefer.