På kurset arbejder vi med de grundlæggende teknikker inden for salg og kundeservice. Sås du får en forståelse for, hvordan generelle salgsteknikker benyttes i forhold til kunden i det direkte salg og service.

Målgruppe

Alle der har lidt eller ingen erfaring med salg, og som skal varetage salgsopgaver og grundlæggende kundekontakt inden for salgs- og serviceerhvervet.

Udbytte

Du kan varetage kundekontakten i forbindelse med salg af virksomhedens produkter og services. Du kan varetage den indledende kontakt til kunden på en positiv måde, lytte til kundens behov og forventninger, og gennemføre salg - herunder bruge teknikker til at afslutte salget. Du kan desuden afslutte kontakten på en positiv måde.

Eksamen

Vi udsteder uddannelsesbevis til de deltagere, som gennemfører uddannelsen med et tilfredsstillende resultat.